A düh forrásáról. Ha egyre gyakrabban, egyre több munkatársad irányába érzel kegyetlen haragot, zárkózz be és fordíts egy emlékezetesen kegyetlen órát arra, hogy végiggondold az elcseszett, tartalmatlan és nyomtalanul elfecsérelt életedet.

Vámpír. Amit nem értessz, az energiát köt le és akár vámpírként szívja le az agyad.

Ezért praktikusabb, ha dolgokat félreértessz, mint az, hogy nem értessz. Ismerek vezetőket, akik hosszú évekig rágódnak azon, hogy egyes alkalmazottjaik miért hagyták cserben őket. De olyanokat is, akik azt nem tudják feldolgozni, hogy ez vagy az miért maradt meg mellettük. Ezek az emberi dilemmák olyan rögeszmékké válhatnak, amelyek megfosztanak a spontaneitás és kiszámíthatatlanság erejétől. Jobb félreérteni, mint nem érteni.

Önáltatás. Számtalan olyan bukott vezetőt ismerek, akiknek egy vigasza maradt. Idézem: legalább megmaradtam becsületesnek.