Amire nincs recept. A tankönyvek nagyon jók abban, hogy tudatosítsák benned a változások által előáll krízisek okvetlenségét. De hogy tedd magad túl azon, ha semmi de semmi nem változik?

A változásról. Nem léphetsz kétszer ugyanabba a folyóba, mert időközbe változik a folyó is, te is, véli a zseniális Hérakleitosz. A változás két folyóba lépés között persze elenyésző, mégis, ha jó megfigyelő és önmegfigyelő vagy, érzékelni fogod. És attól, hogy tapasztalod a változást, biztonságérzeted lesz. Amire amúgy semmi okod, mert nem csak a dolgok természete, hanem a változás természete is változik, amit nem fogsz észrevenni.

Politikai döntés. Ez azt jelenti, hogy összemérsz egymással össze nem mérhető alternatívákat. Ehhez képest, a politikusok, akikkel dolgom volt, még addig sem jutottak el, hogy az alternatívák, amik közül mindig a praktikum elve szerint választottak, nem összemérhetők.

A megbocsátás a biblikus terminus arra, hogy nem tehetsz ki senkit mert krízis van a munkaerőpiacon.

A sikeres médiastratégia alapja. Ne kérdezd, hogy mit tehet a média érted. Kérdezd azt, hogy mit tehetsz te a médiáért.

Vámpír. Amit nem értessz, az energiát köt le és akár vámpírként szívja le az agyad.

Ezért praktikusabb, ha dolgokat félreértessz, mint az, hogy nem értessz. Ismerek vezetőket, akik hosszú évekig rágódnak azon, hogy egyes alkalmazottjaik miért hagyták cserben őket. De olyanokat is, akik azt nem tudják feldolgozni, hogy ez vagy az miért maradt meg mellettük. Ezek az emberi dilemmák olyan rögeszmékké válhatnak, amelyek megfosztanak a spontaneitás és kiszámíthatatlanság erejétől. Jobb félreérteni, mint nem érteni.

Az ideális világ, amiről a glancos menedzsment szemináriumokan beszélsz, az a világ, amelyben zavartalan és tökéletes a belső kommunikáció és a verseny lojális keretek között zajlik. Egy kommunikációs zavarok nélküli világ azt jelenti, hogy megértjük egymás céljait, motivációit és azonosulni tudunk velük. Egy ilyen világban nincs szükség vallásra, kapitalizmusra és top menedzserekre. Ha CEO vagy, akkor abból élsz, hogy az emberek a legkevésbé fontos dolgokban is hazudnak önmaguknak és egymásnak.

Hidegen mérlegelve. Számtalan olyan csata van, amit egyszerűen nem érdemes megnyerni. De nem tudom elképzelni, hogy lenne olyan csata, amit ne lenne érdemes megnyerni, ha az gyorsan és energiamentesen, mintegy mellékesen megnyerhető.

Alapaxióma. Mindig sokkal több szabályt tartassz be, mint amennyiről tudsz vagy amennyire szükség lenne.