Két szint. Nagy tudásra vall, ha úgy manipulász, ha a partnereid ismerik álnok szándékodat, mégis hittel hódolnak be. De a legnagyobb teljesítmény az a manipulációs játék, amikor már nem is tudod, hogy manipulálsz.

Nyelvi paradoxon. Nem lehet naív az, aki magát naívnak hirdeti. Nem lehet mindegy az, amire kimondtad azt a súlyos szót: mindegy.

Eszközhasználat. Nem lesz nagy hozama annak, ha megtanulsz hazudni, de nem tanulsz meg társalogni is.

Kéznél van. A színlelt aggodalom az egyik legkönnyebben elsajátítható és legnehezebben leleplezhető manipulációs eszköz.

Az önleleplezésről.A középhaladó manipulátorok ott buknak le, hogy a félrevezetés eredménye mellett a félrevezetés dicsőségére is igényt tartanak.

Alkati. Csak az egészen szerény emberek tudnak színvonalasan dicsekedni.

Te vagy a főnök, és te is maradsz. Úgy tudod a legjobban letörni a nálad tehetségesebb beosztottjaid előrejutási ösztönét, hogy tudatosítod bennük azt, hogy nem rendelkeznek egy amúgy jelentéktelen készséggel, amivel te nagyon is rendelkezel.

Az ideális világ, amiről a glancos menedzsment szemináriumokan beszélsz, az a világ, amelyben zavartalan és tökéletes a belső kommunikáció és a verseny lojális keretek között zajlik. Egy kommunikációs zavarok nélküli világ azt jelenti, hogy megértjük egymás céljait, motivációit és azonosulni tudunk velük. Egy ilyen világban nincs szükség vallásra, kapitalizmusra és top menedzserekre. Ha CEO vagy, akkor abból élsz, hogy az emberek a legkevésbé fontos dolgokban is hazudnak önmaguknak és egymásnak.

A szívességkérésről. Kezd így: tégy meg nekem valamit, amihez semmi érdeked nem füződik, és talán meg is teszem amire kérsz. Próbálj meggyőzni arról, miért jó nekem, ha megteszem, amit kértél: egy darabig elnézegetlek, ha vág az eszed, talán még beszélgetésbe is elegyedünk, de semmit ne remélj. Hízelegj és próbálj benyomáskeltéssel hatni rám: így örök időkre feltéteted magad a “legreménytelenebb idiótáim” listára.

Mindenkinek van lelke. Ez az a te szempontodból azt jelenti, hogy bármilyen az átlagosnál kicsit lelkesebben beterjesztett indítványt késleltetni tudsz, vagy akár vissza tudsz verni egy mondattal: tisztelt kolléga, az ön érvei elsősorban érzelmi érvek, ezért lényegében nem áll, amit mond. Ha az embered kötődik az indítványához, amire jó esély van, akkor a nap végéig legbelül még el is fogadhatja, hogy érvelése érzelmi, ha nem is.