Mindenkinek van lelke. Ez az a te szempontodból azt jelenti, hogy bármilyen az átlagosnál kicsit lelkesebben beterjesztett indítványt késleltetni tudsz, vagy akár vissza tudsz verni egy mondattal: tisztelt kolléga, az ön érvei elsősorban érzelmi érvek, ezért lényegében nem áll, amit mond. Ha az embered kötődik az indítványához, amire jó esély van, akkor a nap végéig legbelül még el is fogadhatja, hogy érvelése érzelmi, ha nem is.

Egyedfejlődés. A nagy ügyek azokból az apró ügyekből lesznek, amelyekből nem csinálsz, vagy rosszkor csinálsz ügyet.