Ennyi a privilégiumod. A beosztott meghatározása: kevés dolgot mondhat, de sok dolgot gondolhat büntetlenül. A vezető meghatározása: számtalan dolgot mondhat és nagyon kevés dolgot gondolhat büntetlenül.

Megkerülhetetlen. Senki sem unhatja büntetlenül a munkatársait.

Szintek és szintek. Legközelebbi munkatársaidtól se várd el, hogy megértsék, milyen komplexítású problémák foglalkoztatnak. A belső kommunikáció azt jelenti, hogy olyan, szerinted látszat problémákat is megoldasz, amit a többiek nagyon fontosnak tartanak. A népszerű vezetőnek kifinomult érzéke van a banalitásokhoz.